CONDITIONS GENERALES DE VENTE

   Les Conditions générales de vente détaillées ci-dessous s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site EXOFOREST et sur l'ensemble des produits et services proposés. Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement proposées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande. En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

   ARTICLE 1 : PRIX

    Les prix de nos produits sont libellés en euros et HT, l'entreprise EXOFOREST'S PLANTS étant une micro entreprise, nous vous offrons l'opportunité de ne pas vous faire payer de TVA. Les produits demeurent la propriété de EXOFOREST'S PLANTS jusqu'au complet paiement du prix. Nous pouvons être amené à modifier les prix à tout moment mais nous nous engageons à ce que les produits soient facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité à cette date et de son paiement effectif.

   ARTICLE 2 : COMMANDE

   Les commandes de plantes et boutures peuvent être passées sur le site internet, par mail ou via les réseaux sociaux. Les commandes d'animaux ne se passent que par contact direct (mail, téléphone, rubrique contact). Lorsque la commande est validée et payée, aucune rétractation n'est possible. Lors de la passation de commande pour un animal, un acompte vous est demandé. Si l'acheteur se rétracte après l'encaissement de celui ci, l'acompte est perdu.

   ARTICLE 3 : LIVRAISON

   Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de la nature de la commande.

   - Pour un animal : la livraison est assurée par France express, seul transporteur agréé en France métropolitaine. Les animaux sont mis en boite de transport, boite polystyrène et carton, le tout calé. Elles s'effectuent le mardi (départ lundi), et le mercredi (départ mardi). Nous nous réservons le droit de décaler la livraison si les conditions ne sont pas optimums (météo défavorable, animal blessé ou en mue). En cas de livraison par France express, nous prenons rendez-vous avec vous pour que vous soyez présent à votre domicile lors de la livraison. En cas d'absence, et si une autre livraison le jour même n'est pas possible, l'animal revient dans nos locaux et nous nous réservons le droit d'annuler la vente, ou d'effectuer une autre livraison à vos frais.

En cas de décès de l'animal à la réception, nous étudions le dossier de réclamation sous réserve de ces conditions:

- Nous informer des la livraison.
- Nous faire parvenir une photo de l’animal décédé des la livraison.

Si le décès de l'animal survient à cause de l'absence de l'acheteur à son domicile, nous ne pouvons être tenus responsables, le rendez vous ayant été pris en amont.

   - Pour du végétal : la livraison est assurée par Colissimo avec suivi sans signature. Nous nous réservons le droit de décaler la livraison si les conditions ne sont pas optimums (météo défavorable). Les plantes sont emballées de façon à en garder la fraîcheur. En cas d'absence et si le colis reste trop longtemps sans être ouvert (délai de 12h une fois livré chez l'acheteur), nous n'assurons plus la bonne fraîcheur des plantes.

   ARTICLE 4 : PAIEMENT

   Le règlement de vos achats s'effectue : par carte bancaire, par virement, par paypal ou par chèque. Le choix du mode de règlement s'effectue au cours du processus de commande. Aucune commande n'est envoyée avant le complet encaissement du règlement. Avec accord et pour les animaux UNIQUEMENT, nous proposons de régler en plusieurs fois sans frais (maximum 3x). Nous contacter en cas de nécessité.

   ARTICLE 5 : GARANTIES 

   - Pour un animal : Nos animaux partent tous de l'élevage sains, démarrés, muant correctement, vifs. En cas de soucis à la réception de la livraison, l'acheteur doit impérativement prendre des photos et nous les joindre par mail à l'adresse exoforest@yahoo.fr . L'entreprise EXOFOREST ne peut en aucun cas être tenue responsable du décès, d'une maladie ou d'une blessure survenant après la livraison.

   ARTICLE 6  : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

    L'ensemble de ce site relève des législations françaises et internationales sur les droits d'auteurs et la propriété intellectuelle. Tous droits de reproduction sont réservés pour les textes, les graphismes, les photos, l'audio et l'audio-vidéo de ce site. La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support électronique ou tout autre support quel qu'il soit est formellement interdite sans accord écrit préalable de notre part.

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